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人臉識別專治孩子冒充家長玩游戲 騰訊這波操作可以
發表時間:2020年6月24日 15:54 來源:新科技 責任編 輯:麒麟

上周,騰訊游戲對外宣布未成年人保護工作進入全新的3.0階段,正式升級相關保護措施:擴大人臉識別技術在游戲里的應用范圍,專門針對“孩子冒用家長身份信息繞過監管”的問題,強化技術手段對疑似未成年人用戶進行甄別。

信息發布以后,騰訊游戲收到了很多問題,所以在這里也集中做個回答,希望可以盡可能地解決大家的疑問。

1、 什么是疑似未成年人帳號?如何判斷?

簡單講就是經實名驗證顯示為成年人,但其實可能是未成年人在操作的帳號。比如在實際生活中經常會遇到的情況之一是,孩子通過冒用家長的身份信息,來繞過健康系統對其限玩、限充和宵禁的約束機制。

關于疑似未成年人帳號,我們會進行專門的數據分析,通過AI機器學習等先進技術手段,針對用戶游戲內行為特征進行判定,包括用戶所屬年齡段、游戲時間及其他游戲內行為都一起納入,作為身份判定的參考標準。

為了防止被黑產洞悉規則,我們不方便透露更具體的細節信息,但是可以肯定的是,僅僅是打游戲“菜”,并不會作為判定疑似未成年人的依據。

2、 人臉識別驗證具體會怎么運行?

本次應用到的人臉識別技術,其原理是將用戶面部信息與公安權威數據平臺數據源進行比對,如二者比對結果一致,即成功通過驗證,如比對結果不符或用戶拒絕驗證,健康系統將統一視作未成年人,納入相應的防沉迷監管。具體運行簡單概括就是覆蓋兩大場景,三種情況。

兩大場景:

1) 登錄場景

2) 支付場景

三種情況:

1) 疑似未成年帳號登錄時;

2) 疑似未成年帳號月支付超過400元時;

3) 所有用戶出現“短時間充值金額激增”等情況被系統判斷為支付異常時。

需要提醒的是,人臉識別驗證的結果并不是“一勞永逸”的。后續如果被系統判定依然存在疑似未成年人的游戲行為,還是可能會被要求再次進行驗證。

3、人臉識別是否存在隱私泄露風險?

我們會嚴格遵照主管部門規定,最大限度保障用戶隱私安全。用于驗證的用戶身份信息不會被記錄、存儲,或用于除公安權威數據平臺數據源驗證以外的任何其他用途。相關數據均通過加密處理,在與公安權威數據平臺數據源比對的驗證過程中,全程均為機器識別,沒有人工參與。

4、如果不想被人臉識別驗證怎么辦?

首先,我們希望所有玩家都用自己的真實信息來注冊游戲,不要冒用他人身份。即使您是成年人,如果用的實名信息在60歲以上,也會增大您被劃入疑似未成年人的概率。

其次,成年人的游戲設備與帳號不要與他人進行共享,尤其是注意不要讓孩子使用。否則也可能導致您的帳號被系統判定為疑似未成年人。

最后,為了盡可能覆蓋到更多孩子,同時又盡可能的少干擾到成年用戶,我們會不斷調整和優化,在這個篩選、甄別的過程中,不可避免會造成一些誤判,請大家積極向我們反饋,幫助我們把工作更加完善,希望您可以諒解我們保護未成年人的初衷。在這里說聲抱歉,也說一聲謝謝。

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